Cobrança indevida de serviço cancelado e negativação no Serasa após tentativas frustradas de contato.

Olá, Heverton, boa tarde!
Espero que esteja bem

Antes de tudo, sentimos muito pela situação relatada e por qualquer transtorno causado. Queremos te tranquilizar e garantir que estamos cuidando do seu caso com toda a atenção.

Verificamos que a placa já está devidamente cancelada em nosso sistema, o que significa que não haverá novos lançamentos de cobrança vinculados a ela.

Em relação à última passagem que gerou notificação de cobrança, informamos que ela já foi contestada e retirada por aqui.

Além disso, já iniciamos contato com os órgãos de proteção ao crédito, para que a atualização de que não existem débitos em aberto com a ConectCar seja refletida nas bases deles .

Seguimos atuando por aqui para garantir que você não tenha nenhum prejuízo, reforçando o compromisso com a experiência positiva que buscamos oferecer em toda a sua jornada conosco.

Sua manifestação foi registrada sob o protocolo nº *****, garantindo o devido acompanhamento.

Conte com a gente!

Atenciosamente,
Emily | Equipe ConectCar 🚗