Cobrança indevida de serviço não solicitado via aplicativo

Olá, Elisandra, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por nos acionar e sentimos muito por qualquer preocupação gerada com essa situação .
Após análise, verificamos que o boleto mencionado refere-se a uma cobrança vinculada a uma placa que já esteve ativa em seu cadastro anteriormente, no plano que possuía mensalidade. Esse valor foi gerado antes do cancelamento do serviço.

Mas pode ficar tranquilo pois já realizamos a retirada da cobrança, garantindo que você não tenha mais débitos ou pendências junto à ConectCar.

Conte com a gente! Seguimos à disposição para te ajudar no que for preciso 🤝

Protocolo nº *****

Atenciosamente,
Emily | Equipe ConectCar 🚗