Cobrança indevida e mau atendimento por parte da atendente que desligou a ligação.
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
22/08/2026 às 12:35
ID: 257118419
Tenho o plano da conect car que é debitado um valor quando efetuou a recarga a alguns meses.
Quando hj debitaram um valor da minha conta que não foi permitido informando que meu plano e um plano que é debitado um valor mensal.
Questionei a atendente "muito despreparada por sinal tanto que desligou na minha cara", para puxa o extrato da minha conta pois se este é um plano que aderi a tempos todos os meses deveria então estar vindo o débito desta mensalidade, mas para minha surpresa a atendente me informou que não consegue puxar o extrato.
Lógico que não consegue pois se puxar vai constatar que nunca foi debitado este valor da minha conta pois esse não é o plano que eu havia aderido.