Cobrança indevida no Serasa de boleto desconhecido, prejudicando score de crédito.

Olá, Leonardo! Boa tarde!
Espero que esteja bem

Antes de tudo, agradecemos por ter nos procurado e nos dado a oportunidade de analisar a situação com mais atenção.

Entendemos a sua preocupação ao identificar uma pendência vinculada ao seu nome e sabemos o quanto esse tipo de situação pode gerar preocupação. Por isso, realizamos uma análise completa do seu cadastro para esclarecer o ocorrido e trazer a tranquilidade que você merece.

Verifiquei que o valor apontado anteriormente já foi devidamente quitado por você pois se tratava de uma viagem de vale pedágio retirada. Sendo assim, queremos reforçar que, neste momento, não existe qualquer débito em aberto junto à ConectCar. Pelo contrário, seu cadastro possui saldo positivo.

Além disso, já acionamos os órgãos de proteção ao crédito para que a atualização das informações seja refletida em seus registros.

Seguiremos acompanhando o processo para garantir que a regularização ocorra corretamente.Fique tranquilo, seu caso foi tratado com toda a atenção necessária e permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.

Protocolo *****

Conte conosco! 🤝

Atenciosamente,
Emily | Equipe ConectCar 🚗