Não consigo solicitar TAG Itaú pelo aplicativo do banco
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2024 às 11:23
ID: 188144979
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou desde o dia 03/05 tentando contratar a tag itaú, do conect car, que oferece um serviço sem mensalidades e ao solicitar no aplicativo do banco, a operação se dá como bem sucedida, entretanto minutos após eu recebo um email do banco com o seguinte erro:
Assunto: A contratação da sua Tag Itaú ainda não foi concluída!
Mensagem: Identificamos uma falha durante o processo de contratação da sua Tag Itaú. Entretanto, você pode tornar a repetir o procedimento normalmente."
Já fiz umas cinco tentativas e todas com o mesmo problema.
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Resposta da empresa
07/05/2024 às 10:10
Olá Breno, espero que esteja bem!
Recebemos a sua manifestação através do Reclame Aqui e estamos escrevendo para te oferecer uma resposta.
Conforme encaminhei por mensagem privada e e-mail, a compra foi concluida com sucesso em 06/05 atraves do nosso site ConectCar.
Estamos a disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.
A sua manifestação foi registrada através do *******
Qualquer dúvida pode acessar canais de atendimento.
Facebook: https://*******
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Whatsapp:*******
Central de relacionamento ao cliente: *Canal para sugestões, informações e solicitações******* ******* – Capitais e regiões metropolitanas0800 ******* ******* – Demais localidades
Agradeço a oportunidade para solucionar o caso. Ressalto que, quando você for realizar a avaliação, se baseie no atendimento recebido por mim, pois seu feedback e nota são muito importantes.
Com sua *******ída estou encerrando nosso atendimento.
Foi um prazer te ajudar por aqui, somos gratos pela sua parceria conosco!
Conte com a gente sempre que precisar!
Atenciosamente,
Hayalla Lima/ Equipe Conectcar
ConectCar
Consideração final do consumidor
08/05/2024 às 11:08
Problema solucionado de forma bem rápida e cordial.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10