Problema no cadastro de veículo novo no aplicativo Itaú, que está indisponível e sem canais de atendimento eficazes.

Question

Não consigo cadastrar meu novo carro pelo aplicativo que agora é do Itaú (quanto a isso, PIOROU muito, o aplicativo anterior era MUITO MELHOR).
Nunca foi tão difícil como desta vez!
Troquei de carro mês passado e quando tentei cadastrar, o aplicativo disse que por ser zero km deveria esperar virar o mês (??).
Pois bem, virou o mês e NADA. Continua não reconhecendo um carro que foi emplacado em 12/05, é muito estranho.
Solicito COM URGÊNCIA um canal de contato, pois o número de WhatsApp direciona para o aplicativo Itaú que NÃO RESOLVE e só diz o ÓBVIO desde a semana passada: Pode ser INDISPONIBILIDADE do sistema.. Dá um tempo, não acredito nisso..

Accepted Answer

Olá, Ernesto! Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Sentimos muito pela situação relatada e queremos te tranquilizar, estamos aqui para te ajudar da melhor forma possível. Para garantir mais segurança nas informações, enviamos uma mensagem por e-mail solicitando alguns dados importantes. Por lá, conseguiremos analisar seu caso com mais detalhes e te orientar de forma assertiva na ativação da sua tag.

Seguiremos acompanhando sua tratativa até a resolução, tudo bem.

Conte sempre com a gente! 🤝

Protocolo nº: *****

Atenciosamente,
Emily | Equipe ConectCar 🚗

Problema no cadastro de veículo novo no aplicativo Itaú, que está indisponível e sem canais de atendimento eficazes.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor