Tag da Connect Car não reconhecida em pedágios/estacionamentos, causando transtornos e atrasos.

Question

Sou cliente da Connect Car e percebi que o serviço deixou de funcionar corretamente. Ao passar pelos pedágios/estacionamentos (ajuste conforme o seu caso), a tag não foi reconhecida, causando transtornos e atrasos.

Já verifiquei o aplicativo e tentei identificar algum problema, mas não encontrei informações claras sobre o motivo da falha. Gostaria de uma solução rápida e de esclarecimentos sobre o que aconteceu, pois o serviço é pago justamente para evitar esse tipo de situação.

Peço que a empresa verifique meu cadastro e o funcionamento da tag, informando o que ocorreu e quais providências serão tomadas para restabelecer o serviço.

Aguardo retorno e solução do problema.