Conecte, Tremembe - Sp Provedores e Serv. de Internet

Reclamar dessa empresa

Tremembé - SP

25/06/2020 às 22:31

ID: 107151779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A pouco mais de dois meses venho tendo problema de conexão com a internet. Contratei um plano de 30 megas e o que chega pra mim fica entre 1 mega e 5 megas. Poucas horas no dia me chega a quantidade correta. Já fiz diversas reclamações, o técnico vem toda semana em minha casa e não resolvem o problema. A atendente mal educada chegou até a parar o atendimento no meio pq disse que já tinha dado a hora deles. Penso assim, se vc está atendendo, não importa se vai passar uns minutos mas vc tem que terminar o atendimento. Tenho diversos prints dia testes de velocidade feito no mesmo site que eles fazem comprovando o quão ruim está a internet e tenho tbm do descaso da atendente citado acima. Minha última ligação e agendamento foi a mais de 48 horas. Segundo eles, eles têm 48 horas pra vir ver o problema mas ninguém apareceu.
Espero que vcs consigam resolver o problema pra mim. Desde já agradeço a atenção