Cobranças indevidas e excessivas em meu número de telefone
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
07/10/2025 às 20:34
ID: 228783709
Estou recebendo diversas mensagens e ligações de cobrança!
A empresa não leva em consideração em momento algum o fato de ser enfático ao afirmar que não conheço a pessoa, o número de telefone não está vinculado ao CPF ou CNPJ de terceiros que não seja este reclamante!
Solicito que as cobranças seja encerradas imediatamente em meu número de contato, seja por mensagem, ligações, whatsapp ou qualquer outro meio possível que utiliza o meu número de telefone.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 16:41
Prezado Consumidor,
Informamos que a CONECTEL é uma operadora telefônica, regulada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que, assim como outras operadoras de telecomunicações (TIM, VIVO e CLARO), fornece serviço de telefonia e internet para diversos clientes, pessoas físicas e jurídicas, ou seja, apenas fornece o número de linha da comunicação, não possuindo gerência sobre as ligações telefônicas realizadas pelos clientes.
Isso significa que a CONECTEL apenas disponibiliza o número de telefone/celular, não realizando vendas, cobranças ou oferta quaisquer produtos ou serviços, especialmente por telefone.
Esperamos ter esclarecido e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
CONECTEL TELECOMUNICAÇÕES
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 16:44
Problema não resolvido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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