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Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/03/2022 às 13:58

ID: 139996583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei capa de sofá e cadeiras impermeáveis e o rolo há mais de 3 meses e até agora não recebi nem o produto e nem o dinheiro de volta.
Mandei e-mail, me responderam 1x dizendo que o prazo era 15 dias. Depois disso nunca mais responderam.
Absurdo!
E-mail de cadastro: *******
CPF: *******

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Resposta da empresa

14/03/2022 às 17:55

Boa noite! Sou da equipe de atendimentos da empresa Conecte Place.
Vamos resolver o seu caso o quanto antes.
Não foi localizado pelo e-mail ou print o seu cadastro no sistema.
Poderia nos enviar o comprovante novamente por favor.

Se ficar alguma duvida, pode entrar em contato pelo *******, que daremos a atenção necessária.

Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
Equipe Conecte Place.

Réplica do consumidor

14/03/2022 às 19:59

Impossível ! Vocês não respondem os e-mails.
O e-mail para contato é esse mesmo.
A contos foi autorizada no dia 22/01 através da autorização *******

E-mail para contato : *******