Cobrança indevida após engano em atualização cadastral por telefone
Não respondida
Rio Pardo - RS
05/02/2026 às 09:22
ID: 239837303
Recebi ligação de vcs onde se diziam ser do Mastercard e que seria apenas uma atualização cadastral. Tudo [Editado pelo Reclame Aqui] e de [Editado pelo Reclame Aqui], pois vcs não são da Mastercard. Vcs me enganaram dizendo que não seria cobrado nada. Perguntei várias vezes para a atendente o que seria isto e ela me disse que era apenas uma atualização de dados, que não haveria nenhuma cobrança, sempre dizendo que eram do Mastercard e que era apenas para eu ter descontos em diversos estabelecimentos mas que não teria nenhuma cobrança, onde para minha surpresa, após eu cofirmar meus dados do cartão houve a cobrança de R$ 119,90. Cancelem esta cobrança de R$ 119,90 e me devolvam o dinheiro. Se não fizerem isto, vou acionar vcs na justica e representar criminalmente contra a atendente e contra a empresa pois isto é [Editado pelo Reclame Aqui]. Isto é [Editado pelo Reclame Aqui].
Favor me respondam.