Não me entregaram o remédio
Respondida
Manaus - AM
27/07/2024 às 12:14
ID: 193923459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04 do 6 fiz uma compra de um remédio disseram q chegaria entre 8a15 dias já estamos no fim do mês 7 e o remédio nada não obtive mas nem uma resposta tem um código de rastreio q não funciona...
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Resposta da empresa
05/08/2024 às 16:01
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Prezado(a) Cliente,
Esperamos que esta mensagem o encontre bem. Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos transtornos que você possa ter enfrentado em relação à sua recente compra conosco.
Entendemos que qualquer inconveniente pode ser frustrante, e lamentamos sinceramente por qualquer desconforto que isso possa ter causado. Valorizamos muito a sua escolha de nos dar a oportunidade de servi-lo, e estamos comprometidos em corrigir prontamente qualquer problema que tenha surgido.
Queremos assegurar-lhe que estamos dedicados a proporcionar a você a melhor experiência de compra possível. Para resolver qualquer problema ou esclarecer dúvidas, estamos à disposição para ajudá-lo. Por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente no WhatsApp, pelo número*******, ou envie-nos um e-mail para *******. Estaremos prontos para ouvir suas preocupações e trabalhar diligentemente para encontrar uma solução adequada.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e restabelecer a confiança que você depositou em nós. Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essa questão.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e agradecemos por escolher a nossa empresa. Estamos ansiosos para atendê-lo da melhor maneira possível e garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Atenciosamente,
MirelaEquipe de Suporte ao Cliente
[Ctech Brasil]