Conectiva Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2026 às 17:37

ID: 252629625

Péssimo serviço prestado, nunca vi uma internet tão ruim em termos de conexão, já começa pelo roteador fornecido que é um dos piores , não suporta grandes quantidades de banda larga, é para uso básico, tive que reduzir duas vezes minha conexão, devido a tantas vezes ficar sem conexão, ou ficando com conexão lenta ou nem chegar a velocidade contratada, já solicitei diversas vezes para trocar o roteador por um meu, mas sempre com descaso, eles alegam que se trocar por um roteador meu, ficar sem conexão não poderão prestar suporte, nunca vi isso, já tive internet de outras empresas em outro lugar que morava e sempre tive essa opção, e nunca tive problemas , foi só me mudar e ter essa conexão que são quase dois anos com problemas, até cobranças indevidas já tive no passado, agora fui assistir o jogo e só travamentos, já basta semana passada tentando ver jogo com minha família não consegui, tive que rotear internet dos dados móveis pra conseguir ver , olha como é, internet dados móveis sendo melhor que essa, já basta os vizinhos tendo problema mas parece que não resolvem ou acredito eu que seja por conta dos péssimos equipamentos deles, e sempre estarei em dia o pagamento, mas fico mais com problemas do que usando , já tive que solicitar uma segunda rede pra usar em casa até essa conectiva acabar a fidelidade, triste por não conseguir usufruir do básico que é contratado