Problemas com conta, cartão clonado e ameaça de retirada de aparelho por atraso em pagamento.
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2026 às 10:32
ID: 249580125
Mais uma decepção com a empresa tive um problema na minha conta que estou tentando resolver com o banco clonaram meu cartão tbm.
Eu sei que estou em atraso ao invés de ligar e tentar até mesmo um parcelamento a empresa ameaça a retirada do aparelho .
Onde mesmo pagamento em dia o serviço está horrível . parcelamentos deles não ajuda o cliente
Só atrapalha aí invés de ajuda
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:45
Oi, tudo bem?
Entendemos a situação informada e verificamos que seu caso já foi tratado pela nossa equipe. Conseguimos chegar a uma solução para a regularização da pendência.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento caso precise de qualquer suporte adicional.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 16:37
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9