Serviço de internet instável e falta de atendimento da Conectiva Internet Telecom
Em réplica
Brasília - DF
26/08/2025 às 14:45
ID: 225413615
A empresa Conectiva internet telecom vem oferecendo um serviço instável pago o boleto em dia e não recebo internet. Não há um SAC ou atendimento ao consumidor..
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 08:42
Bom dia senhora Edclea. Tudo bem?
Somos da empresa Conectiva Telecom do estado de São Paulo, - localizado na região sul.
Se seu caso for referente a internet da sua região verifique com seu provedor local. Não localizamos assinatura em nome de EDCLEA CARDOSO AMARAL ou no CPF informado acima.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossos serviços, entre em contato através dos Telefones******* e o SAC ******* ******* ******* ou pelo WhatsApp*******.
Será um prazer conversar com você e ficamos a disposição para possíveis esclarecimentos.
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 08:44
A resposta acima não resolve em nada a situação...
Réplica da empresa
06/11/2025 às 08:18
Bom dia, tudo bem?
Conforme informado na mensagem anterior, nós somos uma empresa localizada em São Paulo/SP. Se a oscilação da sua internet for referente a região onde você está, precisa entrar em contato com a empresa responsável que fornece internet para você.
Contamos com sua compreensão e ficamos a disposição.