Falta de conexão com a Internet e falha no atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

10/07/2026 às 18:56

ID: 253618227

Boa noite!

Algumas famílias e incluindo a minha, sem conexão com a Internet. Entrei em contato às 17:25hs, relatando o fato de estarmos sem Internet e depois de muito tempo, recebi a msg q não conseguiram localizar o meu CPF e dando a opção de falar com atendente, estou esperando até agora. O App Conectiva, não está ativo a muito tempo e sem retorno de quando o problema com o App será resolvido, e agora, o atendimento via Watzap também é inútil. Resumindo, estamos sem Internet e não faço ideia de quando vão agir para resolver esse problema. Complicado demais

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Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 10:05

Sem retorno.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1