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Gurupi - TO

02/10/2023 às 15:16

ID: 173166175

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Para alcançar novos clientes a empresa é nota 10, porém é nota 0 após o cliente fechar a fidelidade.

Sempre que tenta contato com o pessoal do suporte é um problema.
Tratam como se tivessem fazendo um favor de te atender, o cliente que paga caro pra não chegar nem metade de dados do plano pago e ainda tem que ser tratado de forma grosseira.
Você liga, fala com uma pessoa que te passa informações x, quando liga novamente a informação já muda e você fica em posição de [Editado pelo Reclame Aqui]. Então, você que lute e use sua bola de cristal pra saber se e quando sua *******.
O pessoal do suporte te corta no meio da fala ou te mutam no meio da ligação.
Temos planos há anos e toda vez é uma burocracia, mas aí tem que cumprir um contrato de 1 ano e aceitar calada a falta de suporte da empresa.
Se puderem evitem, porque hoje já tem empresas melhores e com suporte mais preparado.
Ps.: Essa reclamação já foi feita com atendente no telefone e ele fez pouco caso, alem da insatisfação ser antiga.