Internet de péssima qualidade
Não resolvido
Gurupi - TO
19/05/2025 às 17:32
ID: 217480251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sofrendo diversos problemas com a internet dessa empresa, mesmo pagando em dias um plano de 500Mb acabo recebendo menos de 100Mb, as vezes não chega a 50Mb, liguei para eles para questionar se estava tendo algum problema na empresa e fui informado que estava tudo correto, ao questionar o suporte o mesmo imediatamente pediu que eu fizesse um teste na internet (no momento do teste pedido a internet chegou a quase 200Mb) então deixei por isso mesmo, algumas horas depois a internet voltou a dar problemas e novamente fiz um teste, estava a menos de 20Mb, ao questionar alguns conhecidos que também fazem uso da internet desta empresa, percebi que todos estão enfrentando problemas parecidos.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 09:51
Verificamos em nosso banco de dados, e não encontramos nenhum contrato de internet ativo com a CONECTLAN para dados acima informado. Informamos que estamos sempre a disposição para sanar quaisquer duvida e/ou solicitação caso tenha.
Telefone de Contato******* Suporte Tecnico
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 20:19
A empresa é um lixo completo, promete muito e não entrega nd
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/05/2025 às 09:28
Verificamos em nosso banco de dados, e não encontramos nenhum contrato de internet ativo com a CONECTLAN