Conectsol Energia

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Mandirituba - PR

22/11/2023 às 09:21

ID: 176421995

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Estou a mais de um ano com essa empresa, e precisei mudar de endereço e por isso precisei renovar a fidelidade da minha internet, a empresa ofereceu o dobro de internet pelo mesmo valor no novo endereço, só que a internet ficou pior do que antes, mas até ai tudo bem, a internet ainda estava servindo bem pra mim..
No dia 19/11 o modem parou de funcionar, entrei em conta no dia 20/11 (segunda-feira) para agendar uma visita do técnico, onde a atendente ofereceu para dia 21/11, o que aparentemente estava ótimo, porém, deixei claro que minha disponibilidade para as 11:00 até 13:30 e a mesma afirmou que o técnico iria esse horário. Tive gastos com uber para chegar em casa no horário combinado e o técnico não apareceu, ao 12:00 mais ou menos liguei perguntando se ele iria e a atendente disse que estaria me agendando para o primeiro horário após o almoço (13:30), desmarquei meus compromissos de trabalho e fiquei aguardando e o mesmo não apareceu, liguei várias vezes durante o dia e a mesma informou que em algum momento ele iria até a minha casa naquele mesmo dia, até as 18:00 e as 17:50 eu liguei NOVAMENTE e a mesma disse que ele iria após o horário comercial devido a alta demanda, porém, se eu soubesse disso não teria perdido um dia de serviço e desmarcado meu compromisso com os meus pacientes. Aguardei até as 21:00 e o mesmo não apareceu.
RIDÍCULA A ATITUDE DESSA EMPRESA, se me avisassem no primeiro horário da manhã que não iriam me atender, estaria tudo bem.. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada. Se a CONNECTSUL não tem compromisso com os seus clientes eu tenho com os meus..