Produto com atraso e entregue errado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
21/03/2024 às 07:37
ID: 185079089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma luminária em dezembro de *******. Depois de muita reclamação, recebi no final de fevereiro de ******* e o produto chegou na cor errada. Entrei em contato pedindo para devolver o produto e receber o valor que paguei. Nunca tive retorno. Fiz o contato por email. Estou disponível por email ou whatsapp.
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Resposta da empresa
27/03/2024 às 11:39
Bom dia! Tudo bom? Você já entrou em contato com um de nossos atendentes? Podemos resolver essa situação desagradável... Esperamos por você!
Réplica do consumidor
02/04/2024 às 15:36
Mandei um email que nunca foi respondido. Prefiro mesmo que a comunicação seja feita por email. Se puder responder o email que enviei, seria ótimo