Demora no atendimento
Respondida
Brasília - DF
03/01/2022 às 12:11
ID: 135881619
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstamos a meses tentando viabilizar uma Internet a Radio em Nossa propriedade Rural em Buritis, MG.
A empresa simplesmente não está nem aí para o problema.. Só responde "Estamos Estudando". Sendo que já indicamos a quantidade mínima de clientes para a instalação de uma torre.
Mas a empresa sequer responde de forma definitiva.
Do tipo: Não temos prazo, ou não temos interesse no futuro próximo.
Um desleixo absoluto.
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Resposta da empresa
25/01/2022 às 11:33
Olá, boa tarde!
Lamentamos a sua experiência ruim conosco, não é dessa forma que queremos que os clientes se sintam. Sempre que recebemos qualquer pedido para novas instalações rurais e possíveis lugares para novos atendimentos, avaliamos com todo cuidado as formas para prosseguir com tal demanda, talvez por esse motivo o senhor ainda não tenha uma resposta definitiva, pois não podemos colocar um ponto final ou passar um prazo sem estudar tudo a fundo.
Ficamos felizes com seu interesse em ser nosso assinante e contamos com sua compreensão para que possamos responder de forma definitiva assim que possível.