Conex Internet

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/12/2022 às 09:49

ID: 155707695

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estamos a mais de 72 horas sem Internet devido um curto do poste por conta da quantidade de fios emaranhados no poste. Abri vários chamados no dia do ocorrido, uma vez que a família tem mais de 1 assinatura. No dia seguinte os técnicos apareceram e ficaram mais de uma hora sentados na calçada, depois de certa hora, foram embora sem fazer nada. Continuei com os pedidos. Fiz inúmeras reclamações. Com 48 horas vieram os técnicos, resolveram de todos os outros usuários, inclusive de uma das minhas assinaturas, subiram nos postes e solucionaram. Na minha residência disseram que estava molhado e não podiam subir no poste, foram embora dizendo que só iriam retirar um equipamento e retornariam em seguida. No entanto, não retornou, o atendimento virtual deles demora muito. Não fazem atendimento técnico sábado a tarde e nem domingo. Então pensem duas vezes e avaliem outras empresas antes de fechar com a conex. Não recomendo e já irei cancelar as assinaturas.