Não cumprimento
Não resolvido
Brasília - DF
21/01/2023 às 13:53
ID: 157878329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou sem Net desde quinta, prometeram vir na sexta, no sábado e nada. Liguei para prometeram p outros dia. Não aceito. Quero cancelar.. Aí nos impõe um monte de burocracia. A linha tá no nome do meu marido q está viajando. Sendo que eu fiz a contratação e pago. Enfim.. Não pagarei mais. E exijo o cancelamento.
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Consideração final do consumidor
12/08/2023 às 14:52
Demoraram 1 semana para prestar atendimento, não aceitaram meu pedido de cancelamento da internet. Tenho provas no whatsapp do pedido de cancelamento. Troquei a internet nessa mesma semana, pois estava em semana de prova na faculdade e realizava todas online. Foi um transtorno horrível, mal atendimento. E agora estão me cobrando pelas faturas vencidas. Não irei pagar. Pois pedi o cancelamento na mesma semana que ocorreu o problema. Nunca havia atrasado nenhuma conta e quando precisei não tive o atendimento e a cortesia adequada e esperava por um serviço que pagamos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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