Recusa em cancelar Serviços de Valor Agregado (SVA) e problemas com a conexão de internet

Não resolvido
Buritis - MG
15/06/2026 às 14:21
ID: 251431041
Contratei internet e veio com um monte de SVA (Serviço de Valor Agregado). Pedi para cancelar, porque o preço com os SVA está ficando muito pesado para pagar, mas eles se recusam a cancelar. Entrei em contato mais de uma vez e dizem que não vão retirar.
Já basta ter que comprar aparelhos, antena e cabo para instalação, ainda tenho que pagar por coisas que nem utilizo.
Estou há quatro anos com a empresa e, neste ano, está muito difícil: a conexão cai todos os dias, mesmo sem chuva, já que estamos no período de seca.
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Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 14:23
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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