Empresa de saúde mental desmarca consultas e demonstra descaso com pacientes.

Olá, Karina! Tudo bem?

Sentimos muito pelas experiências relatadas. Entendemos o quanto é frustrante buscar acolhimento psicológico e enfrentar falta de atenção durante o atendimento, ausência do profissional e novos cancelamentos.

As consultas mencionadas já foram canceladas e invalidadas em nosso sistema, para que não permaneçam contabilizadas como realizadas. Também encaminhamos o caso ao time responsável pela avaliação da conduta dos profissionais.

Lamentamos por todo o transtorno. Essa não é a experiência que queremos que você tenha em nossa plataforma. Caso precise de ajuda para escolher outro profissional ou realizar um novo agendamento, pode contar conosco.

Atenciosamente,

Experiência do Cliente Conexa

Essa pseudo empresa nao tem respeito algum com o consumidor! Agendaram uma consulta pra mim, e na hora, o app nao funcionava, minha senha nao entrava, nao conseguia trocar a senha e td que saviam falar era" calma, a sra esta nervosa"! Obvio! Vc disponibiliza e administra seu tempo, se prepara, tem a expectativa e o app nao funciona, vc perde tempo e paciência e td que eles savem falar é: vanos encaminhar para a area tecnica... NA HORA DA CONSULTA? Vcs nao tem estrutura, respeito e noção! Cansou! Nem profissional qualificado vcs tem! Uma vez, numa consulta, falei por 15 minutos e a psicologa mandou eu repetir td pq nao tinha entendo e as psicologas a maioria atebde 30 min! Ai faz o que? Senta e chora, né? Pelo amor