Médica não forneceu atestado para afastamento apesar de dor e trabalho pesado.
Respondida
São José do Rio Preto - SP
06/09/2026 às 10:34
ID: 258336613
Fui fazer minha primeira consulta on-line em parceria com o meu hospital e simplesmente a médica me deu um atestado de comparecimento, sendo que deixei claro que estava com muita dor nas costas e carrego peso no meu trabalho, agora vou ter que ir com dor para o hospital só para conseguir atestado para o dia de hoje, essa [Editado pelo Reclame Aqui] não serve pra nada
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 08:55
Olá, Matheus.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e lamentamos pela situação relatada. Entendemos o desconforto de estar com dor e ainda enfrentar essa dificuldade.
Sobre a emissão do atestado: de acordo com a cláusula 5.6 do Termo de Uso da Conexa e a legislação vigente sobre a atuação médica, os profissionais de saúde cadastrados na plataforma possuem autonomia ampla e irrestrita em relação ao diagnóstico clínico, atendimento e prescrições, incluindo a decisão sobre a emissão de atestados e o período neles indicado. Essa é uma conduta médica exclusiva, baseada na avaliação clínica do profissional no momento da consulta, e não é uma definição da Conexa.
Ficamos à disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Fernando
Experiência do cliente Conexa