Psicóloga atrasa 6 horas e consome crédito de consulta não realizada
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/09/2026 às 19:35
ID: 258944977
Tenho 2 acessos mensais ao Conexa para psicologia. Foi marcada uma primeira consulta com psicóloga Maria Julita Gouveia as 22h e ela apareceu só as 22h40, foi a primeira consulta e eu "aceitei o atraso" da "profissional.
Hoje, domingo, dia 13/9, marquei uma segunda tentativa com ela, marcada às 13h, ela não apareceu na consulta.
Para a minha surpresa a psicóloga ligou da plataforma do Conexa as 19h!!! Ela atrasou incríveis 6 horas e entrou na plataforma pra atendimento como se nada tivesse acontecido e eu tivesse que estar por 6 horas a disposição dela, sem nenhum tipo de combinado antes.
Para piorar, como ela entrou na plataforma horas depois, a plataforma consumiu meu crédito como se ela tivesse me atendido. Venho aqui exigir explicações da Conexa sobre esse absurdo e desrespeito ao consumidor e que devolva meu crédito, pois não houve consulta.