Conexão Aeroporto BH

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

24/02/2016 às 12:17

ID: 16926478

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Na tentativa de comprar uma passagem da Conexão Aeroporto no Terminal Álvarez Cabral, fui informado que só estão aceitando Cartão de Crédito American Express e dinheiro.

Opa! Pensei que a UNIR (desde ******* opera a linha Executiva no Terminal Álvares Cabral) tinha a:



MISSÃO

Facilitar o deslocamento das pessoas.



VISÃO

Melhorar a qualidade dos nossos serviços a cada dia.



e VALORES

1- PASSAGEIROS

Queremos que esteja sempre em nossa companhia;

2- COMPROMISSO

Honrar e fazer com que seja honrado o combinado;

3- PESSOAS

Unidas, zelosas e sempre empenhadas na conquista do melhor resultado;

4- GESTÃO

Aproveitamento racional eficiente e criativo dos recursos;

5- ZELO

Zelar pela saúde e segurança própria e do outro.

Fonte: https://*******



A minha crítica é: Como a empresa tem a missão de facilitar o deslocamento das pessoas e não oferece um serviço adequado de venda de passagens, obrigando ao passageiro, na correria do dia-a-dia, a ir ao banco ou caixa 24 horas retirar dinheiro para comprar a passagem, ou ter o cartão AMEX ? Idade da Pedra ?



E porque ter apenas o cartão AMEX e não ter os outros? Vocês querem agradar apenas quem utiliza o cartão AMEX?



A empresa deveria oferecer maior facilidade de pagamento, mesmo que seja na opção débito. Assim, vocês estariam zelando pela saúde e conforto do passageiro que não utiliza AMEX também.