Falha constante na entrega de sinal de fibra otica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mucuri - BA

26/02/2022 às 10:32

ID: 139130981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pela segunda vez a conexão Ba internet me dá prejuízo no meu trabalho Home off . A primeira vez sem aviso prévio fizeram um desligamento da caixa da rua deixando os clientes a deriva na hora mais crítica do mercado financeiro de 10 as 14hs . Quando se avisa com antecedência o cliente se desloca para outro local que tenha internet e trabalha num local como loja de conveniência, padaria etc , até tolerável por pouco tempo mesmo tendo constrangimentos , o pior que a GESTÃO da empresa na busca qualidade no atendimento e no compromisso de entrega aos seus clientes . Como estou desde sexta feira sem internet e não consegui trabalhar no fim da tarde do dia 26 no fechamento do mercado da IBOV, tive prejuízos . Hoje sábado com protocolo 16 16 16 aberto é totalmente insatisfeito venho expressar a minha falta de confiança depositada a mesma no início do contrato . A conexão Ba não entrega o que é pago .

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Consideração final do consumidor

09/07/2022 às 01:05

otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10