Demora na entrega e falta de estorno de valor pago após cancelamento de compra

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

04/05/2026 às 16:07

ID: 247669335

Realizei uma compra na empresa CONEXAO BR 277 MATERIAIS PARA CONSTRUCAO LTDA - ME, na cidade de Curitiba. Na data *****, pedido número 30410
Foi realizado a compra e efetivado o pagamento via pix, com a entrega prometida para dia ***** onde seria feriado, mas o vendedor confirmou o funcionamento.
Não realizada a entrega na data prometida, e sem nenhuma informação retornada por parte da empresa, entramos em contato fim do dia para saber sobre a situação e foi reagendada para o dia seguinte data *****, não entregue na data reagendada e novamente sem retorno de explicações por por parte da empresa, entramos em contato novamente final do expediente sem sucesso de contato, no dia seguinte na data de *****, pedimos para que a entrega fosse feita até as 15:00, porém a empresa apareceu as 16:30, no horário onde não estávamos em casa e não retornaria antes das 17:00.
Solicitei que fosse cancelada a compra no mesmo dia, porém até a data de hoje dia ***** não tivemos o pagamento devolvido, uma pessoa da empresa que não se identificou entrou em contato via whatsapp no dia *****, após enviarmos mensagens solicitando a devolução, e essa pessoa ainda estava querendo contornar a situação para que aceitássemos novamente a entrega para não cancelar a venda.
Porém seguimos sem o estorno de nosso dinheiro.

Compartilhe