CONEXAO BRASIL

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/05/2022 às 12:42

ID: 143041611

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá,

Minha mãe (Angela Chaves) fez compra de dois produtos na loja virtual de vocês (pedidos 15309749 e 15310271) e até o momento os produtos não foram entregues (6 meses de espera). Já entramos em contato diversas vezes via e-mail (*******) e telefone é informado que o produto está em transporte (6 meses para chegar?) e por último solicitamos o estorno que até o momento não foi realizado.

Solicito estorno das compras tendo em vista que o pagamento foi realizado e os produtos não foram recebidos.

Entendo que a loja não tem responsabilidade com a entrega do produto, respeito com o cliente e está faltando boa fé em relação a realização do estorno.

Aguardo contato de vocês para realização do estorno do valor da compra.