COMPRA NÃO ENTREGUE
Resolvido
Caxias do Sul - RS
18/04/2023 às 09:46
ID: 163107437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Vocês sao representates da empresa Eagle Brasil
Eu fiz um ******* #******* de 3 travesseiros Confort Air Pillow e
recebi 2 almofadinha inflavel de borracha, como a empresa a qual vcs
representam não responde a nenhuma solicitação e vocês me solicitaram os dados bancarios para a devolução do valor e depois nunca mais se pronunciaram eu estou registrando aqui a minha indignação.
Fico no aguardo de uma solução urgente
faço para devolver isso e receber o meu valor pago,
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Resposta da empresa
12/06/2023 às 14:00
Olá, tudo bem ? Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido. Envie um e-mail ao suporte da loja no qual finalizou a compra com print desta resposta aqui no Reclame Aqui solicitando assim seu reembolso, a equipe enviará um formulário a ser preenchido junto com algumas regras a ser cumpridas antes da devolução/reembolso. Caso sua compra se encaixe em todas as regras estabelecidas a equipe parceira irá prosseguir da melhor forma para o reembolso e cancelamento da sua compra ok?. Agradeço por nos dar um feedback, estamos empenhados em ter um melhor relacionamento sempre com o cliente.
Consideração final do consumidor
13/06/2023 às 08:08
Muito demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5