Conexão Brindes e Camisetas

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Londrina - PR

23/10/2020 às 14:25

ID: 114019777

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A Brindes Conexão tem um sério problema com o pós-venda. Contratei um serviço para um produto que apresentou defeito em pouco tempo. Sinalizei à Brindes Conexão e eles ficaram de retirar o produto com defeito, o que não ocorreu. Um mês depois de eles não terem retirado, levei eu mesmo à empresa e sinalizei que, por favor, eles me informassem qual foi o problema, o motivo do defeito. Eles disseram que iriam analisar e me retornar. É importante considerar que solicitei explicitamente neste momento que não desejaria mais o produto caso ele viesse com mesmo problema, se não fosse possível o reembolso, não queria que fizessem de novo, a não ser que me garantissem que não viria com o mesmo defeito, me informassem o que aconteceu de errado e, mais importante, o que de diferente seria feito para que não acontecesse o mesmo problema. Mais um belo tempo se passou, quando precisei entrar em contato novamente para saber da resposta, eles me informaram que tinham refeito o pedido. A empresa também não respondeu o que foi feito para melhorar o produto. Por isso, o Feedback da Brindes Conexão parece defeituoso. Apesar de ser uma empresa com poucos funcionários, nenhum deles resolveu o problema, tendo passado inclusive a informação de que o dono não permitia o reembolso. Tendo esse tipo de política, refazendo o produto sem o devido retorno (eu realmente não sei se a qualidade é boa, pois apresentou defeito em muito pouco tempo), pedi que me enviassem, então, o *******. A empresa, mais uma vez, se recusou a cumprir com o contratado, pois solicitaram que eu buscasse, mesmo tendo contratado, lá no início, a entrega no meu endereço. O produto foi adquirido em novembro do ano passado e até agora não tive uma finalização.