conexão centro de ensino ltda

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Jaguaretama - CE

21/08/2024 às 21:44

ID: 195745831

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Um familiar assinou um curso com essa empresa e para ganhar um desconto me chamou para um plano compartilhado, eu não queria, mas mesmo assim decidi fazer por causa do familiar que assinou, porém no mesmo dia o familiar que assinou desistiu, pois a empresa opera de uma forma suspeita, fecha contratos em pousadas/restaurantes e eu fui pesquisar o CNPJ deles e lá constava que fazia apenas 5 meses da existência da empresa, porém na bio do instagram da empresa tá explicito que a empresa já formou mais de 5 mil alunos, o que não faz nenhum sentido, pois eles informam que os cursos deles levam de 6 meses a 1 ano para serem concluídos. Ao efetuar a compra eles só dão um número de whatsapp e dizem que em ate 7 dias vai chegar login e senha de uma conta feita por eles mesmo no nosso Whatsapp para o cliente logar na plataforma deles, achando muito estranho, o familiar que assinou me pediu pra cancelar a assinatura e pedir reembolso já que o cartão de crédito usado na compra foi o meu, porém já começou a complicação na hora de entrar em contato com a empresa, eles demoravam muito pra responder e algumas vezes visualizavam as mensagens e não respondiam e quando solicitei o cancelamento e reembolso da compra, eles se quer pediram meus dados e falaram que só poderia fazer o cancelamento, mas o reembolso não, sendo que eu solicitei no mesmo dia da compra/assinatura, mesmo assim expliquei pra eles que ainda estava no prazo dos 7 dias úteis que a lei permite desistir mesmo em caso de contrato, mesmo assim eles só enrolavam e demoravam para responder as mensagens e quando respondiam inventavam que não era com eles e sim com o banco, eu entrei em contato com o banco expliquei o ocorrido e o banco me informou que eu teria que resolver com o estabelecimento (Conexão Centro De Ensino LTDA), continuei entrando em contato com a empresa (Conexão Centro De Ensino LTDA), e eles sempre diziam a mesma coisa, até que um dia eu entrei em contato com eles solicitando o cancelamento e reembolso e eles sem nem mesmo pedir meus dados informaram que tinham cancelado, porém quando a fatura do cartão fechou, descontou a parcela do curso entrei em contado com eles pra saber o motivo, ai sim eles pediram meus dados depois de todo esse tempo, quando informei meus dados eles me informaram que eu não poderia mais pedir o reembolso, pois "já tinha passado do prazo de 7 dias úteis previsto pela lei", sendo que eu pedi pra cancelar a assinatura e o reembolso no mesmo dia da compra, ou seja a empresa Conexão Centro De Ensino LTDA, agiu de má fé e eu tenho todas as provas disso.