Conexão centro de ensino não disponibilizaram aulas práticas e nem entram em contato para informar nada

Prezada Aluna, Joice Aparecida

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado e queremos resolver essa situação da melhor forma possível.

Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência educacional aos nossos alunos. Para isso, gostaríamos de entender melhor o que aconteceu e encontrar uma solução que atenda às suas expectativas.

Por favor, entre em contato conosco pelo telefone ou pelo e-mail de contato informando seu nome completo e o curso que você está matriculado. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.

Agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação e reafirmamos nosso compromisso com sua satisfação e seu aprendizado.

Eu e meu marido pagamos R$ ******* por cursos online dessa instituição, acreditando nas promessas feitas no momento da matrícula. Fomos informados que teríamos tanto aulas teóricas quanto práticas, que receberíamos kits específicos conforme o curso escolhido, e que ao final seríamos encaminhados para locais de estágio prático e já iniciaríamos no mercado de trabalho, conforme a área. Isso foi decisivo para nossa escolha, mas infelizmente, nada foi cumprido.
Os materiais didáticos prometidos foram enviados apenas em formato PDF, com conteúdos extremamente simples e facilmente encontrados gratuitamente na internet. As videoaulas também não eram exclusivas, sendo vídeos disponíveis no YouTube, ou seja, nada condizente com um curso pago. As aulas práticas, que seriam em locais específicos com acompanhamento da escola, nunca aconteceram, e sequer nos deram uma previsão. O kit do curso também nunca foi entregue.
Após uma primeira reclamação aqui no Reclame Aqui, a escola chegou a enviar um e-mail dizendo que queria resolver a situação. Entrei em contato novamente, expliquei tudo com educação e detalhes, mas até hoje não tive nenhum retorno. Simplesmente ignoraram minha mensagem.
Nos sentimos [Editado pelo Reclame Aqui] e decepcionados com a falta de compromisso. Pagamos por um curso completo, com estrutura e suporte, mas o que recebemos foi um conteúdo fraco, sem prática, sem encaminhamento e sem respeito ao aluno.