Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/06/2019 às 18:54

ID: 92586791

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei um empréstimo consignado, de onde me pediram fotos dos meus 3 últimos holerites e documentos, sendo eles até mesmo da carteira de trabalho, de onde a atendente me informa que foi liberado, que só faltava a empresa liberar, passado alguns dias recebo por e-mail o contrato de onde me é pedido para eu encaminhe por correiros ou sedex, começando tudo errado, no contrato embutiram um seguro de onde nem informada eu fui, e a tendente informa que só sabia depois que era gerado contrato (mentira pura), aguardei por dias, hoje sou informada que a BV não liberou, sendo https://******* o inicio ele tinham meus holerites e documentos, me senti ENGANADA desde o incio, informações [Editado pelo Reclame Aqui], fiz uma acordo e gerei um boleto, mediante as informações da atendente, me senti enganada desde o incio, gastei dinheiro sem ter.
Isso é uma falta de respeito, pois ñ preparam os funcionários para passar as informações corretas,prejudicando as pessoas.
Estou indignada..

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Resposta da empresa

11/07/2019 às 17:27

Conforme contato telefônico pedimos desculpas por qualquer transtorno, e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Atendimento Conexão Cred.

Consideração final do consumidor

16/07/2019 às 14:01

A empresa nem https://******* por conta da reclamação, em nenhum momento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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