Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/03/2026 às 21:53

ID: 242132313

Comprei os cursos e o suporte nunca retornou. Não consigo acessar o grupo de alunos do WhatsApp. Não consigo assistir as aulas do youtube ao vivo

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Resposta da empresa

28/04/2026 às 15:30

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela dificuldade que você encontrou essa não é a experiência que desejamos para nossos alunos.

Verificamos o seu caso com prioridade e já iniciamos o suporte direto para te ajudar em todos os pontos mencionados.

Sobre o acesso:

O grupo de alunos no WhatsApp é liberado através de link exclusivo, e já estamos reenviando para você corretamente
As aulas ao vivo acontecem em links específicos que também já foram encaminhados novamente para garantir seu acesso

Em muitos casos, esses acessos podem não aparecer corretamente por questões como troca de número, saída do grupo ou até mesmo falhas no recebimento de mensagens por isso reforçamos sempre o reenvio e acompanhamento individual.

Nosso time já entrou em contato com você para garantir que tudo seja normalizado o quanto antes.

Seguimos à disposição para te acompanhar até que esteja tudo funcionando perfeitamente para você

Conte com a gente!

Atenciosamente,
Equipe Conexão Estelar

Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 15:45

Foi apenas uma demora devido ao fluxo de clientes.
A empresa é muito boa e agradeço por todas a atenção que dão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10