Loja não entregou móveis comprados em 11/04

Olá, Evelyn!
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos e pela expectativa gerada durante esse processo.
Gostaríamos de esclarecer, com total transparência, o que aconteceu.
Hoje realizamos a entrega das cadeiras e, durante a conferência do produto em conjunto com você, identificamos que a tonalidade da madeira ficou diferente da dos demais móveis do ambiente.
Como nosso compromisso é entregar um produto com o melhor acabamento e um resultado que atenda às suas expectativas, propusemos a fabricação de um novo conjunto de cadeiras na mesma tonalidade dos seus móveis, garantindo um ambiente mais uniforme e harmonioso.
Para isso, foi necessário abrir um novo pedido de produção junto à fábrica. Esse pedido já foi encaminhado hoje para que a fabricação seja iniciada o quanto antes.
Reafirmamos o compromisso de acompanhar todo o processo de perto para que o novo prazo acordado seja cumprido conforme combinado.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver essa situação da melhor forma possível. Permanecemos à disposição até a conclusão desse atendimento.

Equipe Conexão Home