Conexão i9

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Pouso Alegre - MG

15/02/2025 às 09:02

ID: 210000863

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Utilizei a Internet da I9 durante 6, como sempre trabalhei fora não me atentei das quedas recorrentes da conexão, mas nos últimos meses, trabalhando em casa, pude notar esse problema, problema esse relatado por todos que moram no mesmo bairro que eu, mesmo assim nunca fui de ficar reclamando ou mandando mensagem para eles, porém no dia 10 houve uma queda da conexão que só foi reestabelecida, parcialmente, na noite do dia 11 e permaneceu sem estar *******% até o dia 13, com isso tive atraso de entrega de trabalho, no dia 13 entrei em contato para falar sobre cancelar a internet e me responderam que em 48 horas entrariam em contato, no dia 14 uma pessoa entrou em contato e me falou sobre a possibilidade de não ser cobrada a mensalidade do mês seguinte, mas respondi que não queria, pois não importa pagar pelo serviço importa eu receber o serviço, após isso eu iria questiona-lo sobre o funcionamento do cancelamento e como faria referente ao pagamento que ja havia sido feito no mês anterior, porém a mensagem não foi enviada, porque antes mesmo de sanar minhas duvidas e cancelou a Internet, depois entrei em contato novamente para perguntar e o responsável disse que eu deveria saber como funciona e não ele me explicar como proceder. Péssimo serviço, péssimo atendimento e nenhum preparo dos funcionarios.