Sem conexão
Respondida
Pouso Alegre - MG
10/02/2025 às 19:46
ID: 209576261
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInternet caiu, já tentei ligar não atendem e no site não tem como entrar na área do cliente, não sei o que houve mas estou sem internet e sem atendimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/02/2025 às 15:35
Boa tarde! Na tarde de segunda feira (10/02), a Conexão Inove foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] virtual conhecido como ataque DDOS, uma prática que visa sobrecarregar os servidores de um provedor ao ponto de causar extrema lentidão e até mesmo a queda nos serviços prestados. Em decorrência dos problemas ocorridos, nossos serviços de comunicação também foram afetados, como whatsapp e telefone. Lamentamos profundamente o ocorrido e os prejuízos causados, mas estamos trabalhando incansavelmente desde dia 10/02 para solucionar o problema. Pedimos a compreensão de todos e reforçamos nosso compromisso em restabelecer o acesso à normalidade o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão e pedimos desculpas pelo transtorno.