A PIOR IMOBILIÁRIA DESSA CIDADE

Oi, Eduardo!

Agradecemos o seu feedback, todas as avaliações, reclamações, comentários e feedbacks, são importantes para o nosso crescimento e aprimoramento.

E lamentamos saber que sua experiência conosco não foi satisfatória, estamos em constante melhoria e revisando nossos processos para garantir uma melhor qualidade, com certeza sua avaliação nos ajudará nesse processo de aprendizado contínuo!

Gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para abordar alguns pontos mencionados em sua avaliação, apenas para fins de esclarecimento:
Sobre a vistoria de entrada, por padrão, o imóvel fica fechado sem nenhum tipo de limpeza semanal/quinzenal/mensal, pois não há ninguém morando ou com interesse de morar, justificando também a questão de não ter eletricidade no imóvel.

Após o contrato ter sido feito, ambas as partes assinarem e você inicia o seu processo de residência no imóvel, você tem um prazo de 5 dias úteis para realizar uma contestação da vistoria de entrada, onde você pode apresentar suas considerações a respeito, o que você fez no dia 02/09/*******, conforme consta no documento de contestação.

Sobre as infiltrações e mofos nos cômodos, conforme conversamos e explicamos inúmeras vezes (conforme os históricos que ambos possuímos no WhatsApp), não existiu nenhum tipo de infiltração e sim, apenas o mofo, decorrente de uma limpeza que se faz necessária, o qual, não estava acontecendo (seja antes de você adentrar ao imóvel, seja depois).

Sobre os diversos problemas ao longo dos dois anos de estadia, todos foram sempre atendidos com a máxima agilidade possível da nossa parte, bem como o interesse de ajudá-lo a resolver qualquer tipo de problema, prestando todo e qualquer apoio possível, sempre que necessário (conforme os históricos que ambos possuímos no WhatsApp).

Sobre a venda casada, nunca tivemos a intenção de forçar a contratação de profissionais parceiros da Conexão, bem como nunca coagimos você para que fosse feito tal contratação. Essa escolha é livre e feita única e exclusivamente por você (locatário).

Temos por padrão indicar parceiros que prestam ótimos serviços pelo fato de que a maioria dos clientes não é da cidade e/ou região.

Apenas para reforço da informação, todo e qualquer serviço prestado por um parceiro e que tenha sido identificado algum erro, nós da Conexão, fazemos a cobrança diretamente ao mesmo, informação que também já repassamos (conforme os históricos que ambos possuímos no WhatsApp)

Aproveitamos para ressaltar que a maneira pela qual tivemos as nossas últimas conversas no WhatsApp, não tiveram uma postura ética, respeitosa da sua parte (e da sua esposa, visto que a mesma estava conversando com nós pelo WhatsApp), a qual houve ofensas a integridade de nossos colaboradores, algo com o qual não somos favoráveis!

Estamos à disposição para qualquer tipo de esclarecimento extra a respeito deste assunto e agradecemos por nos dar a oportunidade de resposta