Velocidade da internet abaixo do contratado e alegação de necessidade de plano mais caro
Não resolvido
Vila Velha - ES
30/12/2025 às 11:43
ID: 236219709
Contratei o serviço da Conexão Link devido às propagandas e conversa deles comigo sobre 500 mb.
Porém, não chega e está sempre com uma lentidão absurda. E sempre entro em contato e eles falam que teve uma queda no sinal e teve problemas em minha rede e sempre uma desculpa e hoje eles alegaram que para ficar melhor terei que contratar outro plano mais caro. Confesso que isso me decepcionou bastante. Isso está acontecendo e quero solução para meu problema sem ter que afetar mais ainda meu bolso, porque quando contratei, falaram que era mega velocidade esses 500mb.
Vou deixar capturas de tela anexadas de minha conversa com o atendente hoje.
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Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 12:17
nem se quer me respondeu, empresa sem nenhum carater
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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