Cancelamento de internet por erro da atendente na emissão do boleto
Respondida
São Vicente - SP
21/07/2026 às 06:02
ID: 254418187
Tenho essa internet anos, e fizeram uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaria de estar cancelando a internet por erro de vcs, nunca atrasei a internet, a atendente errou na hora do boleto me deu de dezembro e eu paguei e agora a de julho ficou sem pagar e estava me cobrando 20 reais pra trocar no banco a data errada
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:04
Prezado Sra. Brenda Michelle Alves de Jesus Vitorio,
Após análise da manifestação, verificamos que a reclamação foi direcionada à empresa incorreta. Informamos que não somos a prestadora responsável pelo serviço mencionado e, inclusive, não possuímos atendimento no DDD informado em sua reclamação.
Solicitamos, por gentileza, que seja realizada a baixa/ encerramento desta reclamação em relação à nossa empresa e orientamos que entre em contato com a operadora responsável pela prestação do serviço em sua região, a qual poderá fornecer as informações necessárias sobre sua solicitação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,