Produto não entregue, não consigo contato com a loja e nem reembolso.

Olá, Bruna!

Aqui é a Vivi, da Conexão Home.

Lamento muito por todo o transtorno que você enfrentou com a sua entrega e pela dificuldade inicial em nos contatar. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Gostaria de informar que o seu pedido sofreu um atraso pontual, mas já tomamos as devidas providências. O nosso serviço de envio foi acionado com prioridade para agilizar o processo e garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

Além disso, os dados atualizados de rastreio já foram compartilhados com você através dos meios de contato informados em seu cadastro.

Seguirei acompanhando o seu caso de perto até que a entrega seja finalizada ou o reembolso processado, conforme sua preferência e necessidade. Caso tenha qualquer dúvida, pode me chamar diretamente por esses canais.

Atenciosamente,

Equipe Conexão Home