Atraso na entrega de encomenda aguardando conferência dos Correios

Reclamação resolvida

Resolvido

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Maceió - AL

10/06/2026 às 12:08

ID: 251013927

Recebi o código de rastreio *****, mas desde o dia 30/05/2026 a encomenda está aguardando conferência dos correios. Pode me informar qual o problema?

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 13:34

Olá Antônio, tudo bem?

Verificamos que o seu pedido sofreu atraso devido à indisponibilidade temporária de estoque por parte da Oblivium, empresa responsável pelo produto adquirido.

A Conexão Premium é responsável exclusivamente pela logística e postagem dos pedidos após a liberação e disponibilização dos produtos pela empresa contratante. Como o item não estava disponível em estoque, o envio não pôde ser realizado dentro do prazo inicialmente previsto.

O estoque já foi regularizado pela Oblivium e solicitamos prioridade no processamento e envio do seu pedido, para que a movimentação seja atualizada o mais breve possível.

Pedimos desculpas pelos transtornos e seguimos acompanhando o caso para garantir sua entrega.

Qualquer dúvida estamos a disposição no e-mail [email protected]

Por gentileza, assim que possível solicitamos a resolução da reclamação e avalie nosso atendimento.

Equipe Conexão Premium

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 08:50

Ressalto que a empresa respondeu com atenção e brevidade.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8