Cobrança indevida de rastreador não devolvido após furto de moto
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 11:08
ID: 246312471
Cobrança Indevida de não devolução do rastreador.
Minha moto havia sido furtada em janeiro de 2025 e eu havia solicitado o conserto do rastreador/troca,foi feito porém o rastreador continuou com mal funcionamento,solicitei retirada do rastreador por volta do mês de março de 2025,visto que retirei a proteção veicular e simplesmente não foi agendado.Depois só ficaram entrando em contato via e-mail,porém minha moto foi furtada em 28 de novembro e não foi recuperada,então não tem como devolver o rastreador.Agora estão cobrando 750 reais de forma indevida,pois no momento que demonstrei que queria retirar o rastreador eles não agendaram.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:35
Olá, Sr. Alexandre.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Conforme contato telefônico, todas as orientações foram alinhadas junto ao senhor.
Agradecemos pela atenção e cordialidade.
Conte sempre conosco.
Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 17:46
A Funcionária,*****, da Empresa Conexão Rastreadores entrou em contato comigo e de imediato se prontificou a resolver meu problema.Pois bem,assim foi feito,de forma rápida e muito eficaz,agradeço pela excelente profissional que ela é.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10