Proposta de Negociação de Débito com Desconto para Quitação à Vista

Reclamação resolvida

Resolvido

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São João de Meriti - RJ

06/05/2026 às 23:30

ID: 247941469

Gostaria de formalizar uma tentativa de negociação referente ao meu débito atual junto ao Mercado, estou passando por uma readequação financeira e tenho total interesse em regularizar minha situação e manter meu bom relacionamento com a instituição. Contudo, o valor total com os encargos atuais foge das minhas possibilidades imediatas.

Gostaria de solicitar uma análise excepcional da minha conta para verificar a possibilidade de um desconto significativo para quitação à vista que não comprometa minha subsistência. Vi casos recentes onde a empresa ofereceu créditos de auxílio ou descontos pontuais para clientes em situação similar, e gostaria de saber se essa condição pode ser aplicada ao meu caso.
pois no momento estou desempregado e não posso pagar o valor total e nem assumir parcelamento , pois não sei o dia de amanhã
Não foi um erro meu pois a financeira levou carro mesmo estando pela justiça não consegui tirar rastreador

Estou aberto a ouvir uma contraproposta que seja viável para ambos os lados.

Aguardo o retorno para que possamos encerrar esta pendência o quanto antes.

Minha proposta seria pagar R$ 100,00 para quitar essa dívida.

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 17:14

Olá, Sr. Bruno.

Conforme informado em nosso contato anterior, o setor responsável prosseguiu com o atendimento e analisou a sua solicitação. Foi elaborada uma contraproposta para que pudéssemos solucionar a questão da melhor forma possível.

Estaremos aguardando um retorno, para prosseguirmos com os trâmites necessários.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Conte sempre conosco!

Réplica da empresa

28/05/2026 às 11:04

Olá, Sr. Bruno.

Conforme informamos através de contato telefônico, a sua solicitação já foi resolvida com sucesso.

Pedimos desculpas por qualquer eventualidade e reforçamos que estamos à inteira disposição através dos nossos canais de atendimentos para atendê-lo e auxiliá-lo da melhor forma possível.

Conte sempre conosco!

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 11:06

Demorou muito pra chegar no preço justo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7