Tentativa de Intimidação para Devolução de Rastreador em Proteção Veicular com Mudança de Titular
Respondida
Ibirité - MG
28/05/2026 às 10:48
ID: 249923833
Péssima empresa, com funcionários inaptos e despreparados com um atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] que beira os níveis mais altos de medíocridade! Me notificaram dezenas de vez pra realizar a devolução de um rastreador, incluindo mensagens com tentativa de intimidação, sendo que o carro foi apenas transferido para a outra pessoa na proteção veícular que se manteve, ou seja, nada mudou, o rastreador está no mesmo carro, com a mesma proteção e o mesmo plano, tendo havido apenas a mudança de titular..
Eu recomendaria cautela na escolha desta empresa, uma vez que não conseguem encontrar uma atualização de responsável, quiçá um veículo.. Recomendo fortemente a empresa a instruir melhor os funcionários que a compõe e atualizar suas bases, pra que não tenham prejuízos gerados por simples incopetência gerencial!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 17:36
Olá, Sr. Gustavo.
Verificamos internamente que não recebemos a solicitação de troca de titularidade do veículo. Por esse motivo, o processo de retirada seguiu conforme o trâmite padrão solicitado pela proteção veicular.
No entanto, após análise do relato, identificamos a situação e solicitamos o envio das informações necessárias por parte da proteção veicular responsável, a fim de que as devidas tratativas fossem realizadas o mais breve possível.
Informamos que todos os trâmites do seu caso foram devidamente concluídos e a sua solicitação já foi resolvida com sucesso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e também para atendê-lo e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Conte sempre conosco!