Reembolso de cancelamento de viagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Diadema - SP

04/09/2024 às 22:50

ID: 196713791

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite,
Fiz uma compra para São Thomé das Letras que seria em 23/06/*******, mas foi cancelada devido ao tempo.
Depois me interessei por outra viagem e fiz o pagamento complementar para viajar para Ilha dos Cocos em 14/10/******* que também foi cancelada devido um acidente que ocorreu com um ônibus deles em 17/09/*******, mandaram uma nota explicando e foi cancelada, pela segunda vez.
Depois teve outra viagem para o Magic City na data de 13/01/*******, e novamente foi cancelado devido o tempo, infelizmente não consegui acreditar na empresa Conexão Turismo para tentar outro passeio, mandei e-mail solicitando reembolso e não tive retorno, depois de muito insistir consegui uma resposta informando que seria reembolsado em 90 dias uteis que seria em 29/07/*******, mas não recebi e não consigo mais contato com a empresa, eles cancelaram o grupo do WhatsApp, não atendem mais as ligações, então estou aqui para todos saberem e não confiarem nesta empresa que não tem princípios.
O valor que paguei terei que ir no Procon e tentar receber.

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Consideração final do consumidor

20/10/2024 às 14:50

Vou no Procon, está conexão turismo é uma [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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