Serviço de redução de parcelas de financiamento: descumprimento de contrato, cobranças extras e mau atendimento

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/12/2025 às 11:40
ID: 233328869
Contratei a empresa para redução das parcelas do meu financiamento, desde então só tenho problemas. Contratei em junho com uma proposta e um prazo, nada cumprido! Além de diversos custos extras nunca mencionados ou mesmo aviso prévio destes. Além disto, a Sra. ***** é extremamente grossa, acredito que a forma de tratar faça parte da pressão para que as pessoas se sintam coagidas a pagar os novos gastos sem qualquer resultados ou mesmo posições concretas relativas ao processo de redução de parcelas o qual foram contratadas. Ninguém responde, e quando responde sinceramente acredito que por tratar com muitas pessoas que estão em situação de desespero acham que não as pessoas não tem uma linha de raciocínio. Hoje já paguei R$ 2.600,00 sem qualquer ação palpável por parte da empresa me dizendo apenas que se não pagar mais valores mesmo sem quaisquer esclarecimentos ou mesmo uma conversa não seguiram com o processo, porque pasmem, segundo eles no dia inicio de novembro o sistema judiciário já estava em recesso.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 15:48
Boa tarde,
Desconhecemos tal solicitação. Nossa empresa CONEXO SOLUÇÕES E SERVIÇÕS LTDA não tem qualquer relacionamento com a Sra. Ana Paula Pereira Alves ou com o objeto da reclamação . Creio que seja um engano, pois a empresa tem nome parecido com o nosso, porém não é o mesmo CNPJ. Att